Guide affitto breve

Alloggiati Web: come comunicare gli ospiti

Aggiornato al 7 ottobre 2026

Se affitti casa per periodi inferiori a 30 giorni devi comunicare alla Questura i dati delle persone che ospiti. L'unico canale è Alloggiati Web, il portale gratuito della Polizia di Stato (alloggiatiweb.poliziadistato.it). L'obbligo deriva dall'art. 109 del TULPS e vale anche per il privato senza partita IVA. Ecco come funziona in pratica.

1. Richiedi le credenziali alla tua Questura

Non ci si registra da soli: le credenziali (utente, password e codici) le rilascia l'ufficio della Questura competente per il territorio in cui si trova l'immobile. Ogni Questura pubblica sul proprio sito il modulo e l'indirizzo PEC o email a cui inviarlo, insieme ai documenti richiesti. Nel modulo devi indicare un indirizzo email valido per ricevere le credenziali e un recapito telefonico. Ad esempio la Questura di Arezzo indica che l'ufficio provvede entro 30 giorni: muoviti quindi con anticipo rispetto al primo ospite. Cerca «Alloggiati Web» sul sito della tua Questura (questure.poliziadistato.it).

2. Primo accesso

Dal portale scegli «Accedi al servizio» ed entra con nome utente, password e i codici ricevuti. Il portale e le singole Questure mettono a disposizione manuali nella sezione di supporto.

3. Identifica gli ospiti

Puoi ospitare solo persone munite di un documento d'identità valido. Prima dell'invio raccogli per ogni ospite, minori compresi, i dati richiesti, tra cui:

• data di arrivo e numero di giorni di permanenza;
• cognome, nome, sesso;
• data e luogo di nascita, cittadinanza;
• tipo, numero e luogo di rilascio del documento.

Per raccoglierli in ordine puoi usare la nostra scheda dati ospiti gratuita (file di testo da scaricare e compilare). Non è un modulo della Questura e non sostituisce l'invio su Alloggiati Web: serve solo a non dimenticare nulla.

4. Invia entro i termini

Secondo le pagine ufficiali delle Questure (D.L. 53/2019 e D.M. 16 settembre 2021):

• entro 24 ore dall'arrivo degli ospiti, come regola generale;
• entro 6 ore dall'arrivo per i soggiorni inferiori alle 24 ore.

Le Questure consigliano di inviare subito, appena l'ospite entra. Non esiste un canale sostitutivo per problemi del tuo computer: in quel caso usa un altro dispositivo. Solo in caso di guasto prolungato del sistema centrale nazionale alcune Questure indicano l'invio via PEC all'indirizzo che pubblicano.

5. Scarica e conserva le ricevute

Dopo l'invio, il portale rende disponibili le ricevute digitali. La Questura di Arezzo raccomanda di verificarle dopo 24 ore dall'inserimento, scaricarle e conservarle: sono la prova che hai adempiuto.

Check-in da remoto e keybox: cosa vale oggi

Con la circolare del 18 novembre 2024 (prot. 38138) il Ministero dell'Interno ha chiarito che l'identità va verificata de visu, confrontando persona e documento. Il TAR Lazio l'aveva annullata a maggio 2025, ma il Consiglio di Stato (sentenza n. 9101 del 21 novembre 2025) ha ribaltato quella decisione. Secondo la sentenza non basta ricevere la foto del documento e mandare un codice o usare una keybox senza alcun controllo visivo; il Consiglio di Stato osserva però che l'identificazione potrebbe avvenire con dispositivi di videocollegamento all'ingresso, idonei ad accertare in quel momento che l'ospite sia il titolare del documento. Quali strumenti siano concretamente accettati non è ancora definito in modo univoco: nel dubbio, fai il check-in di persona o chiedi alla tua Questura.

Gli altri adempimenti

Alloggiati Web non sostituisce le comunicazioni turistiche/statistiche e l'imposta di soggiorno, che dipendono da Regione e Comune. Prima di tutto serve il CIN: vedi come ottenere il CIN. Per il fisco leggi la guida sulla cedolare secca sugli affitti brevi nel 2026; per il contratto c'è il fac simile di contratto di affitto breve.

Domande frequenti

Devo comunicare anche i bambini?

Sì, i dati vanno trasmessi per ogni persona alloggiata, compresi i minori.

Entro quanto devo inviare i dati?

Entro 24 ore dall'arrivo; per soggiorni inferiori alle 24 ore entro 6 ore dall'arrivo, come indicato dalle Questure.

Posso consegnare i dati su carta in Questura?

No: le Questure indicano Alloggiati Web come unico sistema di trasmissione, salvo i casi di guasto del sistema centrale previsti dalla singola Questura.

Le credenziali costano?

No, il servizio Alloggiati Web è gratuito. Le credenziali si richiedono alla Questura competente.

Fonti ufficiali

• Polizia di Stato – portale Alloggiati Web
• Questura di Lecce – Alloggiati Web (tempi di comunicazione)
• Questura di Arezzo – Servizio Alloggiati Web (credenziali, ricevute)
• Questura di Parma – Portale Alloggiati Web
• Consiglio di Stato, sez. III, sentenza 21 novembre 2025 n. 9101 (testo, PDF)

Avvertenza: questa guida è informativa e non costituisce consulenza legale o fiscale. Le regole possono cambiare e variano per regione e comune: verifica sempre sulle fonti ufficiali indicate o con un professionista (commercialista, CAF, ufficio del tuo Comune).